Sürücüler en az iki senelik geçerli yerli veya uluslararası ehliyet sahibi olmak zorundadır. Ekonomi ve Compact araçlar için gerekli yaş 23, standart ve daha üst gruplar için en az 3 senelik ehliyet ve 25 yaş gereklidir. Lüks ve daha yüksek gruplar için 3 senelik ehliyet ve 28 yaş üstü gerekiyor. Eğer 75 yaş üstüyseniz lütfen bize bildiriniz, bazı bölgelerde yaş sınırlamaları geçerli olabilir.

Minimum kiralama süresi 24 saattir. 24 saatten az kiralamalarda 24 saat ücreti uygulanır.

Fiyatlara dahil olanlar: Üçüncü şahıs sigortası (yasal sınırlar dahilinde), kaza sigortası (CDW), hırsızlık sigortası, KDV 18%, yerel vergiler, yağ, bakım, 24 saat yol yardımı. Sınırsız km fiyatlara dahil değildir. Rezervasyon sırasında km limitleri gösterilmekte olup, km limit aşımı ek ücrete tabidir. Uzun dönemli kiralamalarda özel fiyat ve şartlar uygulanabilir (en az 30 gün).

Fiyatlara dahil olmayanlar: Yakıt, kişisel sigorta (PAI), ek km limiti, tek yön kiralama bedeli (geçerli olduğu yerlerde), isteğe bağlı ekstra hizmetler (ek sürücüler, bebek ve çocuk koltukları, navigasyon cihazı, ekipman, isteğe bağlı sigortalar), park ücretleri, otoban geçiş ücretleri, ofis/havalimanı sınırları dışında teslimat ve iade ücretleri.

Araç rezervasyon ve fiyat garantisi için, rezervasyon sırasında toplam kiralama ücretinin en az %20'si tutarında ön ödeme talep edilebilir ve kalan bakiye araç tesliminde ödenir. Eğer rezervasyon sırasında alışınıza 3 günden az süre kaldıysa kiralama bedelinin tamamı talep edilebilir. Ödeme için Visa/Master Card kredi kartları, nakit, banka havalesi kabul edilir.

Ödeme Para Birimi: Online ödeme, seçtiğiniz rezervasyon para birimine bağlı olarak Türk Lirası (TRY), Euro (EUR), İngiliz Sterlini (GBP) veya Amerikan Doları (USD) cinsinden tahsil edilebilir. Kartınızın para birimi bu seçeneklerden biriyse, bankanızın kur dönüşüm ücretlerinden kaçınmak için lütfen ödeme para birimini kartınızla aynı olarak seçin. Eğer kartınızın para birimi yukarıdaki para birimlerinden farklıysa, bankanız kredi kartı ekstrenizde kendi döviz kuru üzerinden yeniden çevirim yapabilir. Bu nedenle ekstrenizde küçük farklar görebilirsiniz. Ayrıca bazı bankalar uluslararası işlemler için küçük bir işlem ücreti alabilir.

Teminat Depoziti: Araç kiralama dönüşünde sigorta kapsamı dışında oluşabilecek hasar, hatalı kullanım arızaları, eksik yakıt, kira günü uzatmaları, ödenmemiş trafik cezaları vb. ek masraflar için araç tesliminde ana sürücünün kredi kartına minimum 500 TL teminat depoziti olarak provizyon alınır. Provizyon teminatın karttan çekilmesi değil, kiralama süresince teminat miktarının bloke edilmesidir. Bazı araç gruplarında teminat miktarı daha yüksek olabilir. Bunun için kiralama başlangıcında kiracının adına olan minimum 6 ay geçerli ve kullanılabilir limiti olan bir Visa/Master Card kredi kartı bilgileri kiralama kontratına eklenir. Araç alışında kredi kartı aslı, sahibi ve bilgileri mevcut değil ise araç kiralanmaz ve rezervasyon iptal koşulları şartlarına göre iptal edilir. Nakit depozit kabul edilmez.

Üçüncü Şahıs (Trafik) Sigortası: Kiralayan sürücünün, kiraladığı araçla üçüncü sahıslara, diğer taşıtlara, mülklere vereceği maddi ve manevi zararları Trafik sigortası geçerli limitleri oranında karşılar. Kanunen belirlenen limitlerin üzerinde çıkacak zararlar kiralayanın sorumluluğundadır.

Kaza Sigortası (CDW): Kiralanan araçta çarpışma sonucu oluşacak hasarları, hasar anında firmamıza bilgi verilmesi ve gerekli alkol, trafik raporlarının hasar anından itibaren 48 saat içinde ilgili ofisimize teslim edilmesi durumunda kapsar. Çarpışmalı kaza dışı, ön cam ve far kırılması, lastik patlaması ve stepne çalınması gibi kayıpları karşılamaz, bunlar için opsiyonel olarak Lastik, Cam, Far sigortası (LCF) kiralama başlangıcında satın alınabilir. Trafik raporuna göre, hasarın kiralayanın kusurundan kaynaklandığı durumda, Kaza Sigortası (CDW) muafiyet bedelini karşılamaz ve kiralanan araç grubuna göre, araç bedelinin %5 değeri kadar bedel sigorta muafiyet kapsamında olup, kiralayana aittir. Kaza sigortası, servis tarafndan raporlanacak hasar tamir bedelinden muafiyet bedeli düşüldükten sonra kalan bedeli karşılar. Muafiyet bedeli isteğe bağlı ek sigorta, Muafiyet Sigortası (Super CDW) kiralama başlangıcında satın alınarak sigortalanabilir. Kaza Sigortası (CDW), kullanım hataları sonucu oluşabilecek mekanik arızaları, anahtar kaybı, stepne/avadanlık/ruhsat/cant kapağı/silecek/anten kaybı, yanlış yakıt dolumunu, far ve Radyo/CD çaların açık unutulması sonucu oluşacak akü masraflarını, lastik yarılmalarını, cam ve far kırılmalarını, çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, Radyo/CD çalar vb. ekipmanın çalınması, kaybı, hasarı, araç dönüşünde oto kuaför temizliği gerektirecek kadar aracın kirli iade edilmesinden dolayı temizlik masraflarını, sigara/döşeme yanıklarını karşılamaz. Kaza trafik raporlarına göre, kiralayanın %100 kusurlu olduğu hasarlarda veya araçtaki sigorta kapsamı dışındaki masraflardan dolayı, aracın serviste geçireceği süre ya da tekrar kiraya hazır olana kadar geçecek süre, iş ve/veya değer kaybı olarak, kiralama kontratındaki günlük kira ücretinden hesaplanarak tahsil edilir.

Hırsızlık Sigortası: Aracın kiralama süresi içerisinde anahtar kiralayanda ve araç park halindeyken, zorlanarak çalınması ve çalınma tutanağının en yakın polis/jandarma karakolundan alınarak 24 saat içinde firmamıza bildirilmesi durumunda araç bedelini, sigorta muafiyet bedeli (araç değerinin %5'i) düşüldükten sonraki kısmını karşılar. Aracın anahtarı kiralayan tarafından firmamıza iade edilmelidir, aksi takdirde hırsızlık sigortası geçersizdir. Anahtarın kiralayan tarafından kendisi dışında üçüncü bir şahsa verilmesi ya da kaybedilmesi sonucu aracın anahtarla çalınması halinde hırsızlık sigortası çalınmayı emniyeti suistimal olarak değerlendirir ve araç bedeli kiralayan tarafından ödenir. Aracın çalınması ile sigortanın araç bedelini ödemesi arasında geçen süre iş kaybı tazminatı olarak kiralayandan tahsil edilir. Kiralayanın sorumluluğu maksimum 30 günle sınırlıdır.

Muafiyet Sigortası (Super CDW): Super CDW, kiraladığınız araç için muafiyet bedelini, ön cam ve far kırılmalarını, lastik patlamalarını ve stepne hırsızlığını kapsayan isteğe bağlı bir sigorta poliçesidir. Muafiyet tutarı, kiralanan aracın Türkiye'deki sıfır satın alma değerinin %5’i oranındadır. Super CDW, rezervasyon sırasında satın alınabilir ve fiyatı araç grubuna ve kiralama süresine göre değişiklik gösterir.

LCF (Lastik, Cam, Far) Sigortası: Kaza dışı durumlarda oluşacak lastik yarılmaları, far ve cam kırılmalarını ek bedelle isteğe bağlı LCF (Lastik, Cam, Far) sigortası satın alarak, sigorta kapsamına alabilirsiniz.

Bireysel Kaza Sigortası: Kiralanan araç içerisindeki yolcuların aracın sigorta poliçesinde belirlenen limitler dahilinde tedavi masraflarını karşılar. Bu sigorta tüm ofislerde mevcut olmayabilir ya da ek bedelle satın alınabilir..

Önemli Notlar: Sigortaların geçerli olabilmesi için, sürücünün kaza sırasında alkol veya herhangi bir uyuşturucu madde etkisinde olmaması, yasal hız sınırlarını aşmaması, aracı karayolları dışında kullanmaması, trafik ve alkol raporlarının kaza anında tutulup, 48 saat içinde en yakın ofisimize teslim edilmesi, kiralama sözleşmesinde ismi yazılı olanlar dışında kullanılmaması, araç ruhsatında belirtilen yük haddi dışında taşıma yapılmaması, aracın kaza yerinde terkedilmemesi ve en yakın ofise haber verilmesi gerekmektedir. Araç dönüşünde hasarın farkedilmesi ve hasar anında gerekli raporların alınmaması halinde sigorta geçersizdir ve beyanla sigortadan hasar karşılanmaz.

Kiralık araçlar kiralayan sürücü dışında iki ek sürücü tarafından daha kullanılabilir. Ek sürücülerin aracı kullanabilmesi için kiralama başlangıcında kontrata kayıt edilmelidirler. Ek sürücüler için ek ücret talep edilebilir ve rezervasyon sırasında ya da kiralama başlangıcında bunu satın alabilirsiniz. Ek sürücüler kiralama başlangıcında ehliyet ve yaş kriterlerine uymalıdır. Eğer kayıtlı olmayan bir sürücü kaza yaparsa sigortalar geçersiz olacaktır.

Rezervasyon sırasında talep edildiğinde, çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, kar zinciri vb ekipmanı ek ücret karşılığında kiralayabilirsiniz. Rezervasyonunuzda talep etmemenize rağmen, araç tesliminde talep ederseniz, ekipman müsaitse size sağlanabilir.

Havaalanı teslim ve dönüşlü kiralamalarda, doğru uçuş bilgileri ve saatlerini rezervasyon sırasında bildirmek müşterinin sorumluluğundadır. Eğer rezervasyon sırasında uçuş bilgileri mevcut değilse, araç tesliminden en az 24 saat önce uçuş bilgilerinin tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, zamanında bildirilmeyen uçuş bilgilerin ya da değişikliklerinden dolayı araç teslim veya dönüşünde yaşanabilecek sorunlardan firmamız sorumlu olmayacak, herhangi bir ücret ödemeyecektir. Uçuş bilgilerini önceden bildirdiğinizde havaalanı geliş ve gidişinizde personelimizin zamanında sizi karşılaması mümkün olacaktır.

Kiralık aracı şehirlerde ofisimiz veya adresinizden, havaalanlarından teslim/iade yapabilirsiniz. Proper Oto Kiralama ofislerinin bulunduğu şehirlerde ofis saatleri içerisinde ofise 5 km ye kadar olan mesafelerde teslim veya iade ücreti alınmaz. 5 km üzerindeki mesafelerde otelinize, ev/iş adresinize, şehir sınırları dışına teslim ve iade yapılacaksa, en yakın Proper ofisinden kilometre başına 0.50 EUR ücret alınır. Havaalanları hariç olmak üzere, şehiriçi ofis çalışma saatleri dışında alış ve iade ek ücrete tabidir.

Araç iade ofisi/şehri alış ofisinden/şehrinden farklı bir ofis/şehir olursa, bu tip kiralama tek yön kiralama olarak adlandırılır. Bu tip kiralamalarda alış ve iade ofisleri/şehirleri arasındaki mesafe km başına 0.30 EUR ile çarpılarak tek yön kiralama ücreti hesaplanıp, kiralama bedeline eklenir. Bu ücret kiralanan aracın alış ofisine götürülmesi için gereken hizmet bedelini kapsar.

Belirli araba modeli ve markası garanti edilemez. İstenilen grup ve özellikler garanti edilir.(Örnek: kompakt, A/C , manuel) Proper Oto Kiralama elinde olmayan nedenlerden dolayı oluşabilecek durumlarda (aracın bir önceki müşteriden geç veya hasarlı dönmesi, teknik arıza, force majeure vb.) aracı muadili veya daha üst grupla değiştirme hakkını saklı tutar.

Geç İade: Araç kontratta belirtilen iade saatinden daha sonra döndüğünde, 59 dakikaya kadar olan gecikmelerde önceden haber verilip tarafımızdan onaylandığında ek ücret alınmaz. 60 dakika veya daha üstü gecikmelerde her gecikilen saat için saat başına günlük kiralama ücretinin 1/5 i kadar ek ücret tahsil edilir. 5 saat ve üzeri gecikmelerde ekstra gün ücreti tahsil edilir. Kiralayan haber vermeksizin aracı geç iade edemez ve ilgili ofisin onayı olmadan kira süresini uzatamaz. Proper Oto Kiralama aracı bir sonraki rezervasyona hazır etmesi gerektiği durumlarda kira uzatmayı onaylamama hakkını saklı tutar.

Erken İade: Kiralama kontratında yazılı dönüş/iade saatinden erken dönen kiralık araçlarda ücret iadesi yapılmaz.

Araç kiralama başlangıcında teslim edildiği durumda, ruhsat, plaka ve avadanlıkları mevcut olarak iade edilmelidir. Normal yıkama ile giderilemeyecek, oto kuaförü gerektiren durumlarda temizlik ücreti dönüşte tahsil edilir.

Araçlar full depo kiralanmaz. Araç kiralama başlangıcında yakıt deposu seviyesi nasılsa, aynı seviyede iade yapılması gereklidir. Eksik yakıtla dönen araçlardaki eksik yakıt farkı dönüşte tahsil edililir. Lütfen ihtiyacınıza göre yakıt satın alınız, fazla yakıtla dönen araçlarda yakıt iadesi yapılamaz. Dilerseniz kiralama başlangıcında ücreti tahsil edilmek üzere ön ödemeli yakıt siparişi verebilirsiniz. Araç kiraya çıkmadan önce talep edilen yakıt (1/4, 1/2, full depo) araca doldurularak ücreti teslimde peşin tahsil edilir. Ön ödemeli benzin hizmeti satın alarak kiraladığınız aracı dönüşte boş depo ile getirmeniz gerekmektedir, fazla yakıtla dönen araçlarda yakıt iadesi yapılamaz.

Kiralamanız süresince trafik kurallarını ihlal etiğinizde oluşabilecek trafik cezaları (size tebliğ edilemeyen mobese kamera kayıtları dahil), otoban/köprü/park bedelleri kiralayana aittir. Bu cezaları zamanında ödemediğinizde, trafik/vergi dairesi tarafından araç sahibi olarak merkez ofisimize ceza tebliğ edilir ve kiralama bitmiş olsa bile daha sonra oluşan faizi ve hizmet bedeli ile sizden tahsil edilir. Lütfen cezaları zamanında ödeyerek ek faiz ve ücretleride ödemek zorunda kalmayınız.

Kiralık araçlarımız yurtdışına çıkarılamaz. Aksi takdirde sigortalar geçerliliğini yitirir ve kiralayan kişi araç bedelini ödemekle yükümlü olur.

Müşteri, iptal politikasına uygun olarak rezervasyonunu iptal edebilir ve geri ödeme alabilir. İptal politikamız aşağıdaki şekildedir:

- Kiralamanızı iptal etmeniz gerekmesi durumunda, Proper Car Rental, aracın teslim tarihinden önce yapılan iptaller için aşağıda belirtilen oranlarda iptal ücreti uygular.

- Kiralamanın erken sonlandırılması, geç teslim alma, aracı almaya gelmeme (no-show) veya kiralama başlangıç tarihinden sonra yapılan iptaller için geri ödeme yapılmaz. Tüm iptaller yazılı olarak yapılmalı ve res@propercar.com adresine e-posta ile gönderilmeli veya çevrimiçi propercar.com websitesinden yapılmalıdır. İptaller, Proper Car Rental tarafından alındığı tarih itibarıyla geçerli olur.

- İptal ücretleri:

3 Kiralamadan 3 gün veya daha fazla süre önce yapılan iptallerde: 15 EUR yönetim işlem ücreti alınır.

Kiralamadan 2 gün ila 0 gün önce yapılan iptallerde: Kiralama tutarının %20’si veya 1 günlük kira bedeli (hangisi daha yüksekse) tahsil edilir.

Aracı teslim almaya gelmeme durumunda (no-show): Geri ödeme yapılmaz.

Proper Oto Kiralama kendi sahip olduğu ofisler dışındaki hizmet noktalarında diğer iş ortağı araç kiralama firmalarından aracı olarak oto kiralama hizmeti verebilir. Firmamız aracılığıyla, iş ortağımız firmalardan yapılan kiralamalarda, kiracı firmanın kiralama şartları geçerlidir. Fiyatlar, genel bilgiler, koşullar ve şartlar önceden bildirilmeden değiştirilebilir ve ofis lokasyonlarına göre farklılık gösterebilir. Web sitemiz ve fiyatlarımız dönemsel olarak güncellenebilir, lütfen güncel fiyatlar ve şartlar için web sitemizi ziyaret edin.